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“糟透了”——Aeroplan变更/退票费用

“糟透了”——Aeroplan变更/退票费用

“Enhancement” – Aeroplan Change/Refund Fees (hint: it sucks) 

多年来,Aeroplan针对任何Aeroplan机票变更或退款每人收取90美元以上的税费。这个费用的收取不考虑变更的重要性——任何变更都需要收取此费用。预订22天以外的旅行变更,收取费用90美元以上的税费,出发前22天内申请退款,还要再收取一个额外的90美元才能退票。

来自FlyerTalk的monsieurcumulus 报告称,他或她收到一封电子邮件,更新Aeroplan的变更/退票费,你猜怎么着,他们真的很烂。新的收费结构令人困惑,非常昂贵。下面的图表总结了2016年12月6日开始的新的收费结构:


来源:Aeroplan(艾米)

因此,如果你不是一个dDiamond成员,你的更改费是每人每个方向100美元以上。这太疯狂了。如果你需要改变两个方向,你看起来要上交变更费用人均200美元以上,这是目前税费水平的两倍多。对于退款,人均税费150美元以上,人均额外费用60美元。如果你在22天内取消,你将支付100美元的变更费用和150美元的退款费用。这是疯狂的,极其复杂。

如果你是Aeroplan已经混乱的忠诚度计划dDiamond的成员,变更费用是每人每个方向75美元以上。如果你正在做一个单向变化,它实际上便宜15美元,但是如果你变更两个方向,你将增加60美元的费用。

唯一的好处是dDiamond成员的退款费用, 如果在线完成人均收取30美元以上的税费,如果通过呼叫中心完成 (注意,是常见的网上被打破的取消按钮) 人均收取100美元以上的税费。

这种增强很可怕。这是混乱没有必要,对于非dDiamond成员来说它是一个戏剧性的价格增加。我认为价格偶尔应该增加,但我的理解,每个方向的变更计划是非常独特的,非常昂贵。再次,如果说你是一个两人预订而且你不是dDiamond成员,那么你变更方向将被收取400美元以上的变更税费。在同样的场景中,现行的收费为总共180美元以上的税费。

根据接monsieurcumulus,收到的电子邮件,任何12月6日之前的预订将仍然使用原来的变更/退款人均90美元以上的税费。如果你是一名dDiamond成员,则新方案更有利,新收费标准将更适用。

总之,这种”增强”是意想不到的,昂贵的,为处于已经混乱的项目中的消费者创造了更多的混乱。

是时候返回errorplan了?

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